Métiers du tourisme : se protéger des risques

Un agent de voyage, un tour-opérateur ou tout autre professionnel du tourisme est exposé à divers risques au cours de son activité car ils sont responsables des prestations proposées à leur client. Lorsque ce dernier fait une réclamation et qu’il demande un dédommagement, le responsable doit réparer les dégâts si le client en apporte la preuve.

La responsabilité du professionnel du tourisme

La responsabilité civile professionnelle de l’agence peut être engagée lorsque le client n’est pas satisfait par les services ou les prestations proposées par la société.

Lorsqu’une agence propose notamment un voyage à un client et que ce dernier prouve que cette offre ne correspond pas entièrement à ce qui lui a été proposée au départ, le professionnel peut voir sa responsabilité engagée.

Comme le responsable de l’agence de voyages ne peut pas connaître à l’avance le coût d’un préjudice éventuel, il est utile de souscrire une assurance professionnelle pour éviter de se retrouver dans une mauvaise situation le moment venu.

D’ailleurs, dans certains cas, les clients obtiennent un dédommagement important, ce qui peut nuire à l’activité et à la pérennité de l’agence à moins d’avoir une bonne assurance artisan commerçant.

Souscrire une assurance professionnelle

Dans les métiers du tourisme, le responsable d’une agence de voyage fait partie des personnes qui sont exposées à un grand nombre de risques.

L’assurance professionnelle permet ainsi à ce professionnel de couvrir les conséquences financières si sa responsabilité civile professionnelle est engagée.

Outre la responsabilité civile, ce contrat d’assurance peut être indispensable pour pouvoir exercer légitimement une activité professionnelle dans le secteur du tourisme.