Quelles assurances pour une agence de voyages ?

Comme tout secteur d’activité, les professionnels du tourisme peuvent avoir besoin d’une assurance professionnelle pour être couverts au titre des dommages résultant de leurs diverses activités. D’ailleurs, être assuré peut constituer un véritable atout dans les relations commerciales que l’agence de voyages noue avec ses clients ou ses fournisseurs.

L'assurance responsabilité civile professionnelle

Tout professionnel doit  se prémunir contre les dommages qu'il pourrait causer à des tiers, lors de l'exercice de ses activités.

Dans le cas d'une agence de voyages, les tiers sont généralement constitués par ses clients et ses fournisseurs.

De plus, pour pouvoir exercer légalement, un professionnel du tourisme doit justifier de son aptitude professionnelle et de la souscription d’une assurance responsabilité civile professionnelle. Il doit également être immatriculé.

Cette obligation d’assurance professionnelle est basée sur le principe qu'une agence de voyages est responsable des prestations proposées ainsi que des dommages corporels, matériels, financiers et immatériels qui pourraient en découler. En cas de préjudice, c'est l’assureur en responsabilité civile professionnelle qui indemnisera les victimes.

Cette assurance se décline sous deux formes : la garantie d'exploitation qui couvre toutes les activités de l'agence de voyages et la garantie après livraison qui couvre les dommages causés en tant que professionnel.

La garantie financière

L'immatriculation au registre des opérateurs de voyage est imposée par la loi à toute agence de voyages. Or, pour y accéder, l'agence de voyages devrait souscrire une garantie financière.

Cette garantie couvre les frais de rapatriement éventuel des clients en cas de problème, en plus d'assurer le remboursement des acomptes ainsi que des fonds versés par les clients et les fournisseurs.

Cette garantie financière est à renouveler chaque année et cesse lorsque le professionnel perd sa licence d'agence de voyages ou qu'il résilie son contrat d'assurance.

L'assurance multirisque professionnelle

La multirisque professionnelle est l’assurance la plus complète mais c’est aussi la formule la plus coûteuse. Elle offre en fait une protection presque intégrale permettant à toute agence de voyage de continuer à travailler malgré un sinistre.